Política de Privacidad
Última actualización: 05/10/2025
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Juan José Sánchez Bernal (Webcomunica Soluciones Informática) es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
| Datos del Responsable | Información |
|---|---|
| Identidad: | Juan José Sánchez Bernal |
| NIF: | 78971220F |
| Dirección: | Plaza de la Ermita 6, 29110 Monda, Málaga |
| Teléfono: | +34 686 51 53 71 |
| Email: | soporte@tomalacarta.com |
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que nos proporcione serán tratados con las siguientes finalidades:
2.1 Prestación del servicio
- Registro y gestión de cuentas de usuario
- Prestación de servicios de creación de cartas digitales
- Gestión de suscripciones Premium
- Procesamiento de pagos
- Envío de comunicaciones de servicio
2.2 Soporte técnico
- Resolución de incidencias
- Atención al cliente
- Mejora de nuestros servicios
2.3 Comunicaciones comerciales (con consentimiento)
- Envío de newsletters
- Información sobre nuevos servicios
- Promociones y ofertas especiales
3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
- Ejecución de contrato: Para la prestación del servicio solicitado
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no necesarias
- Interés legítimo: Para mejoras del servicio y análisis estadísticos
- Obligación legal: Para cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Las categorías de datos que podemos tratar son:
| Categoría | Datos incluidos | Obligatorio |
|---|---|---|
| Datos identificativos | Nombre, apellidos, email, teléfono | Sí |
| Datos comerciales | Nombre comercial, dirección del negocio, tipo de negocio | No |
| Datos de facturación | Dirección de facturación, datos fiscales | Sí (plan Premium) |
| Datos de conexión | IP, cookies, logs de acceso | No |
5. TIEMPO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán mientras:
- Cuentas activas: Durante la vigencia de la relación contractual
- Cuentas inactivas: 3 años desde la última actividad
- Datos de facturación: 10 años (obligación legal fiscal)
- Datos de marketing: Hasta que retire el consentimiento
- Logs y cookies: Según se especifica en la política de cookies
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
- Stripe: Para procesamiento de pagos (plan Premium)
- Google: Para servicios de autenticación OAuth
- Proveedores de hosting: Para el mantenimiento de la infraestructura
- Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas Contractuales Tipo
- Marcos de transferencia aprobados (Privacy Shield, etc.)
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
- Encriptación SSL/TLS para transmisiones
- Cifrado de datos sensibles en bases de datos
- Control de acceso mediante autenticación
- Copias de seguridad regulares
- Monitorización de seguridad
9. SUS DERECHOS
Como titular de los datos, tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
- Retirada de consentimiento: En cualquier momento
Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en:
soporte@tomalacarta.com
10. RECLAMACIONES
Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con esta política, puede dirigir sus reclamaciones a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
- Teléfono: 912 663 517
11. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.
12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página web y, cuando sea apropiado, le notificaremos por email.
13. CONTACTO
Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:
- Email: soporte@tomalacarta.com
- Teléfono: +34 686 51 53 71
- Dirección postal: Plaza de la Ermita 6, 29110 Monda, Málaga